Envios y Devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras politicas de envio y devolucion.
Envio Gratis
En compras de 2 o mas productos a todo Mexico
Empaque Seguro
Productos protegidos con materiales de calidad
Entrega Rapida
De 2 a 5 dias habiles segun tu ubicacion
Rastreo en Tiempo Real
Sigue tu pedido desde que sale hasta que llega
Tiempos y Costos de Envio
| Zona | Tiempo Estimado | Costo |
|---|---|---|
| Ciudad de Mexico y Area Metropolitana | 2-3 dias habiles | Gratis en 2+ productos |
| Estados del Centro (Edo. Mex, Puebla, Queretaro, Morelos) | 3-4 dias habiles | Gratis en 2+ productos |
| Norte y Sur de Mexico | 4-5 dias habiles | Gratis en 2+ productos |
| Zonas Extendidas | 5-7 dias habiles | Consultar |
Productos Personalizados
Los productos con personalizacion (grabado, bordado, etc.) requieren 1-2 dias adicionales de preparacion antes del envio.
Informacion Importante
- Todos los pedidos son procesados de lunes a viernes de 9am a 5pm.
- Recibiras un correo con el numero de guia cuando tu pedido sea enviado.
- Los tiempos de entrega pueden variar en temporada alta o dias festivos.
- Si no hay quien reciba el paquete, la paqueteria dejara un aviso para reprogramar.
Politica de Devoluciones
Garantia de 30 Dias
Si no estas 100% satisfecho con tu compra, tienes 30 dias desde la fecha de entrega para solicitar una devolucion o cambio.
Productos Elegibles
- Productos sin usar y en empaque original
- Productos con defectos de fabricacion
- Productos danados durante el envio
No Elegibles
- Productos personalizados (excepto defectos)
- Productos usados o sin empaque
- Solicitudes despues de 30 dias
¿Como solicitar una devolucion?
- 1Contactanos por WhatsApp o correo con tu numero de pedido
- 2Describe el motivo de la devolucion y envia fotos si aplica
- 3Te enviaremos una etiqueta de envio prepagada
- 4El reembolso se procesa en 3-5 dias habiles tras recibir el producto